Высокие показатели отказов и низкий процент конверсии при стабильном притоке рекламного трафика указывают на проблемы удобства интерфейса ресурса. Сложная навигация, неочевидное расположение кнопок заказа и перегруженные формы заявки заставляют пользователей уходить к конкурентам. Audit юзабилити (UX/UI) сайта turnkey в Бресте помогает найти точки потери коммерческих лидов, оптимизировать клиентские сценарии и существенно повысить отдачу от текущего трафика.
Что входит в услугу
- Анализ тепловых карт и Вебвизора. Изучение видеозаписей визитов пользователей в Яндекс Метрике, кликов, скроллинга и внимания.
- Оценка сценариев заказа и воронки. Прохождение полного пути клиента от первого экрана до финальной страницы спасибо за заказ.
- Audit мобильного юзабилити (Mobile UX). Поиск мелких элементов, сдвинутых кнопок и неудобных меню на экранах смартфонов.
- Анализ форм сбора заявок и корзины. Сокращение количества полей ввода, упрощение процесса Checkout для снижения брошенных корзин.
- Audit контрастности и визуальных акцентов. Проверка читаемости текстов, заметности кнопок призыва (CTA) и структуры заголовков.
- Составление прототипов доработок. Создание визуальных схем и рекомендации по исправлению проблемных элементов в Figma.
Этапы работы
- Сбор аналитики и запись визитов. Анализ показателей отказов по страницам, изучение карты кликов и отчетов Вебвизора. Срок выполнения от 1 до 2 рабочих дней.
- Экспертный UX-анализ интерфейса. Оценка ресурса по чек-листу из 100+ параметров юзабилити для ПК и мобильных устройств. Срок выполнения от 2 до 4 рабочих дней.
- Прохождение сценариев CJM. Выявление лишних шагов при оформлении заказа и сложного поиска нужной информации. Срок выполнения от 1 до 2 рабочих дней.
- Формирование отчета и рекомендаций. Составление подробного руководства с наглядными скриншотами ошибок и прототипами. Срок выполнения от 2 до 3 рабочих дней.
- Презентация и сопровождение внедрения. Проведение видеовстречи с разбором результатов и помощь верстальщикам. Срок выполнения 1 рабочий день.
Стоимость в Бресте
Стоимость проведения UX/UI аудита зависит от масштаба веб-ресурса, глубины анализируемой воронки и количества экранов. Узнать условия можно по телефону +375 (29) 623-43-70.
- UX аудит посадочной страницы. Анализ конверсионных элементов, текстов, кнопок и мобильной версии лендинга.
- UX аудит корпоративного сайта. Проверка навигации, каталога услуг, форм обратной связи и визуальных акцентов.
- UX аудит интернет-магазина. Глубокий анализ фильтров, карточек товаров, корзины и сценариев оформления заказа.
Кому подходит
- Проектам с дорогой рекламой. Компаниям, у которых трафик из Яндекс Директ не окупается из-за слабой конверсии сайта.
- Интернет-магазинам с брошенными корзинами. Торговым площадкам, где пользователи добавляют товары, но уходят до оплаты.
- Сайтам после смены дизайна. Организациям, у которых после визуального редизайна упал поток входящих заявок.
- Сервисам с кастомным функционалом. Онлайн-калькуляторам, кабинетам и конфигураторам со сложным интерфейсом.
Гарантии в Бресте
- Анализ на основе реальных действий. Рекомендации базируются на видеозаписях визитов и кликах пользователей, а не догадках.
- Рост конверсии при внедрении. Повышение процента оформленных заявок и звонков после реализации подготовленного ТЗ.
- Наглядные визуальные прототипы. Каждая рекомендация сопровождается иллюстрациями формата было и стало.
- Конфиденциальность аналитических данных. Защита данных о конверсии и поведении клиентов соглашением NDA.
Почему выбирают в Бресте
- Экспертиза в психологии восприятия UI. Применение законов юзабилити (Фиттса, Хика, гештальт-принципов) при проектировании.
- Ориентация на мобильный трафик. Детальный разбор удобства использования сайта одной рукой на экранах смартфонов.
- Комплексная работа с CRO. Повышение конверсии без необходимости увеличения текущего рекламного бюджета.
- Готовность к самостоятельным правкам. Внедрение предложенных улучшений дизайнерским и веб-отделом turnkey.
- Проведение A/B тестирования. Настройка сплит-тестов для эмпирической проверки самых эффективных гипотез.
- Глубокое понимание электронной коммерции. Практический опыт упрощения процедур Checkout в крупных магазинах.
Вопросы и ответы
Чем UX-аудит отличается от технического аудита?
Технический аудит ищет ошибки в коде и серверах, а UX-аудит оценивает удобство использования интерфейса человеком.
Сколько визитов нужно в Вебвизоре для проведения качественного UX-аудита?
Для объективного анализа достаточно данных о 100-300 записанных визитах целевых пользователей на ключевых страницах.
Поможет ли UX-аудит снизить процент брошенных корзин?
Да, упрощение формы заказа, устранение обязательной регистрации и прозрачность расчета доставки снижают отвалы на 20-40%.
Можно ли заказать UX-аудит отдельного мобильного приложения?
Да, проводится комплексный аудит интерфейсов мобильных приложений iOS и Android с формированием прототипов.
Сколько времени занимает проведение UX/UI аудита сайта?
Проведение полноценного юзабилити-аудита с подготовкой визуального отчета занимает от 4 до 7 рабочих дней.
Закажите аудит юзабилити (UX/UI) сайта
Для поиска проблемных мест воронки, упрощения заказа и роста конверсии сайта в Бресте свяжитесь со специалистами по телефону +375 (29) 623-43-70 или отправьте заявку на adm@r9.by.